Algemene voorwaarden

Laatste update: 22 november 2025
Bedrijfsnaam: AniPets
E-mail: johan_postma995@outlook.com
Telefoon: +31 6 53285244

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten die worden gesloten via de website van AniPets. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

AniPets besteedt veel zorg aan de informatie op de website. Desondanks kunnen producten lichte variaties vertonen in kleur, maat of ontwerp. Fouten of onjuistheden op de website zijn voorbehouden.

3. Bestellen en Overeenkomst

Een bestelling wordt definitief wanneer de betaling succesvol is ontvangen. AniPets behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of foutieve gegevens.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

AniPets behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. Voor bestaande bestellingen geldt altijd de prijs die gold op het moment van aankoop.

5. Betaling

Wij accepteren de betaalmethoden zoals weergegeven op de website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is afgerond.

6. Verzending en Levering

  • AniPets verzendt bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling.

  • Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren.

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertraging of verloren pakketten.

7. Herroepingsrecht (Retourneren)

Klanten hebben het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij het gaat om hygiëneproducten of op maat gemaakte artikelen.

Voorwaarden:

  • Product moet ongebruikt en in originele staat zijn.

  • De klant draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Garantie

Wij bieden garantie volgens de wettelijke bepalingen. Als een product defect raakt binnen de garantieperiode, neem dan contact op via johan_postma995@outlook.com met foto’s of bewijs van het probleem.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, slijtage of externe factoren.

9. Aansprakelijkheid

AniPets is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade zoals gevolgschade, winstverlies of vertraging;

  • schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product;

  • vertragingen veroorzaakt door derden zoals koeriersdiensten.

10. Privacy

AniPets behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en verwerkt ze uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving. Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze controle (bijv. stakingen, vertragingen bij verzenders, natuurrampen) kan AniPets de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

12. Klachten

Bij klachten of problemen kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: johan_postma995@outlook.com
Telefoon: +31 6 53285244

Wij streven ernaar binnen 2–5 werkdagen te reageren.

13. Wijzigingen

AniPets behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op de website.